Windows 內建遠端協助工具，使用「快速助手」遠程控制電腦解決問題

操作電腦時出現問題想要尋求遠端協助，可以透過通訊軟體分享螢幕畫面讓對方觀看自己操作，更進一步，使用遠端桌面軟體將電腦控制權交給對方，若是覺得安裝軟體太過麻煩的話，Windows 系統內建的「快速助手」應用程式就能遠端控制電腦，而且操作步驟相當簡單。


使用 Windows 快速助手，是由提供協助者(控制端)建立連線產生安全驗證碼，登入 Microsoft 帳戶即可取得六位數驗證碼，連線過程可選擇完整控制權或檢視螢幕。取得協助者(受控制端)不用登入帳戶，輸入驗證碼進行連線再同意存取電腦權限，電腦螢幕畫面就會傳輸至控制端的快速助手視窗，由對方遠端控制電腦。

Windows 快速助手使用教學：

1、開啟應用程式

Windows 10、11 系統內建快速助手（Quick Assist）可進行遠端連線，直接搜尋名稱即可開啟應用程式。

2、建立連線取得安全驗證碼

打開快速助手會看到取得協助(受控制端)、提供協助(控制端)，首先要由提供協助者取得遠端連線的安全性驗證碼，按下「協助其他人」。


提供協助者必須登入 Microsoft 帳戶才能建立連線通道，登入時會先看到連線中。


接著會顯示登入身分（帳戶）和 6 位數安全性驗證碼，有效時間 10 分鐘，將驗證碼告知取得協助者讓對方輸入。

3、兩部電腦進行連線

取得協助者（受控制端）不用登入帳戶，輸入驗證碼並按下「分享畫面」會顯示等待協助人員。


此時，提供協助者（控制端）可選擇「取得完整控制權」或「檢視螢幕」，按下「確定」等待對方回應。


最後，取得協助者（受控制端）按下「確定」同意對方存取電腦，兩部電腦才會連線並傳輸螢幕畫面。

4、遠端控制

遠端連線成功後，受控制端的快速助手會顯示＂螢幕畫面分享已開啟＂和暫停、切換指令通道兩個按鈕，點擊「切換指令通道」可傳送文字給對方。


控制端的快速助手視窗會出現受控端的螢幕畫面，可在視窗內遠端控制對方電腦。


快速助手視窗上方有選取螢幕、加上附註(螢幕畫筆)、畫面大小、切換指令通道、重新啟動、工作管理員等功能按鈕，按下「結束」即可停止遠端連線。