逍遙の窩

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2018/03/23

「LINE 小幫手」聊天室客服,幫助解決 LINE 使用上的任何問題

LINE 在台灣用戶數已達到 1800 萬,同時提供多元服務,讓它不只是聊天通訊軟體,可以看新聞、線上影視、行動支付、線上購物等。用戶數量龐大又服務項目多,想必會有許多使用上的問題產生,為了幫助用戶解決疑難雜症,官方 2017 推出了 LINE 小幫手客服機器人,在聊天室中即時回答用戶問題。

LINE 的官方帳號很多,遊戲、新聞、電視、購物、貼圖等都有個別的帳號,有賺 LINE Points 點數的人想必加了不少,但有個官方帳號或許較不常見,卻能提供實質幫助-「LINE 小幫手」。

若有 LINE 使用上的問題,將它加入好友可在聊天室中得到答案,使用互動問答方式,將各類問題整理成選單,用戶只需輸入數字即可找到說明文章。




搜尋「小幫手」加入好友。


在聊天室中輸入「0」開始操作,或直接點擊問題分類。


點選「其他常用問題」後,小幫手會立即回復,讓你選擇哪個項目的常用問題。


輸入選項後,小幫手就提供文章連結。


想要移動帳號可先看說明文章,畢竟操作不慎好友資料會不見。



看完文章後就不管它,小幫手傳訊息:「暫告一段落」。

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